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智慧便民 漳州大力推進“互聯網+醫療健康”建設
2019.12.25來源:閩南日報

 12月19日上午,福建省政府在福州召開“互聯網+醫療健康”示范省建設新聞發布會。福建省委宣傳部副巡視員卓少鋒主持發布會,省衛健委主任柳紅、省衛健委規劃處處長洪濤、漳州市衛健委主任許鵑君、省立醫院院長朱鵬立出席發布會,并回答媒體記者提問。

  新華社、新華網、人民網、經濟日報、福建日報、福建電視臺、東南網、福建衛生報、福建新聞廣播等中央、省市主流媒體參加新聞發布會。

  發布會上,漳州市衛健委主任許鵑君介紹了漳州市“互聯網+醫療健康”的建設成效。

  近年來,漳州市堅持貫徹“大衛生、大健康”和預防為主的理念方針,認真落實省衛健委各項決策部署,以健康福建建設為引領,積極創新“互聯網+醫療健康”便民惠民服務,取得了明顯成效。漳州市統一健康門戶獲“2018年度中國‘互聯網+醫療健康’十大優秀案例”。

  做好服務加法,構建精細化智慧便民平臺

  整合區域醫療服務資源,建立漳州市統一健康門戶,接入29家醫院和121家基層醫療機構的信息系統(覆蓋全市所有二級以上公立醫療機構和大部分基層醫療機構),統一資源管理、統一便民入口,提供各醫院就醫指南、預約掛號、充值繳費、檢查檢驗報告查詢以及生育登記等20余種便民服務,較好滿足了群眾看病就醫最直接的需求。同時,增加特色服務功能,打造精細化智慧便民平臺。一是增加智能掛號服務。建立統一預約診療服務系統,為患者提供診前約滿候補、放號提醒,診中查看叫號、取藥提醒,診后服務評價、報告查詢,形成覆蓋診前、診中、診后的智能化預約診療服務體系。二是增加繳費退費服務。建立區域醫療移動支付系統,打造統一便民入口,為患者提供在線繳費退費,實現以移動支付為載體的跨院資金通用,免去窗口排隊等候煩惱。三是增加即時調閱服務。建立區域檢查報告查詢系統,實時推送檢查結果,患者通過手機隨時隨地查看報告單,切實讓數據多跑路、患者少跑腿。四是增加智能秒辦服務。建立生育登記智能辦理系統,充分運用政務數據共享比對,通過自動化、無人工干涉的“秒辦”,實現生育登記“零人工”“零材料”辦理,將傳統生育登記辦理時間從1-2小時縮短到1-2分鐘,并讓群眾足不出戶即可辦成事。

  做細時耗減法,優化患者就醫體驗

  一是減少就醫時耗。推廣線上線下一體化服務,在線上,全市29家二級以上醫療機構普遍實現分時段預約診療、候診提醒、檢查檢驗結果查詢和移動支付等服務;在線下,全市80%以上醫療機構收費窗口實現掃碼支付,市級醫院實現診間結算。二是減少住院時耗。推行預出入院一條龍試點服務,入院提供“虛擬病區”服務,為住院患者提供快捷的入院集中檢查,出院提供床旁結算服務,出院手續辦理均在床邊完成,讓患者平均住院減少1.44天、平均住院費用節省450元。三是減少檢查時耗。實行預約檢查一站式服務,并開展醫技檢查集中預約,智能統籌安排多項檢查,讓患者“少繞路、少等待”。推出云膠片試點服務,有效節省耗材成本和取片時間。四是減少取藥時耗。引進自動發藥一鍵式服務,由自動發藥系統替代人工發藥,取藥時間僅需1分鐘,基本實現藥房零等候。

  做實強基并聯,提升基層醫療健康服務水平

  一是遠程診療到基層。率先建立分級診療平臺,實現全市所有二級以上醫療機構和基層醫療機構的雙向轉診和急慢分治。充分發揮世行貸款信息化項目龍海試點示范作用,有序推廣縣域遠程影像、遠程心電和遠程會診等業務,促進優質醫療資源下沉,有效提升基層醫療疾病診治水平。二是醫保開通到鄉村。全市新建1628家公辦村衛生所,統一接入基衛系統并開通醫保,實現醫保村村通,夯實筑牢基層網底,讓老百姓能夠在“家門口”看病。三是電子家簽到家庭。全面推行家庭醫生電子化簽約,充分利用家簽APP和統一健康門戶,強化簽約技術支撐,為群眾提供全方位、便捷化的健康管理服務。

  漳州市積極創新“互聯網+醫療健康”便民惠民服務的實踐,為514萬群眾提供統一健康門戶和權威的醫療便民服務入口,建立了覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化服務模式,使就醫時間縮短五分之三,患者就醫體驗明顯改善,也有效簡化了群眾辦事流程,真正讓群眾受益。下一步,漳州市將持續深入貫徹黨的十九屆四中全會精神,圍繞社會治理體系和治理能力現代化,以滿足人民群眾日益增長的醫療健康需求為目標,進一步探索“互聯網+醫療健康”發展新思路,為人民群眾提供更加優質高效的醫療健康服務,為建設健康福建、健康漳州作出應有的貢獻。(謝小玲 肖賢惠)

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